Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier unsere Richtlinien:

1. Rückgabebedingungen

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe vorzunehmen.
Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Artikel, wie personalisierte Produkte oder Sale-Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen zu.
Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück (die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits).
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

3. Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, folgen Sie bitte demselben Verfahren wie bei einer Rückgabe und geben Sie den Artikel an, den Sie stattdessen erhalten möchten.
Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Wenn der neue Artikel einen anderen Preis hat, wird eine Preisanpassung vorgenommen.

4. Defekte Produkte oder falsche Lieferung

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts.

Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

5. Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!