Wir setzen alles daran, Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung zu bieten. Hier sind die Details zu unserem Versandprozess und den verfügbaren Optionen:

1. Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Tagen bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten je nach Standort verschiedene Versandoptionen an:

Standardversand: 8 bis 12 Werktage.

Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und können je nach logistischen Bedingungen und Zoll variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf Ihrer Adresse und der gewählten Versandart berechnet. Gelegentlich bieten wir Aktionen für kostenlosen Versand an – bleiben Sie auf dem Laufenden!

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Lieferung direkt über unsere Website oder die Website des Transportdienstleisters verfolgen.

5. Lieferprobleme

Verlorenes oder verspätetes Paket: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten können.

Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung. Wir übernehmen keine Haftung für Adressfehler, helfen Ihnen jedoch gerne weiter.

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihres Versands kontaktieren Sie uns bitte unter info@atelierlumea.com!